Club Point es un Club Privado de Compras por Internet. Un sitio exclusivo, al cual podrás ingresar únicamente por recomendación de otro usuario miembro del Club.
Ofrecemos a nuestros socios productos nuevos de las marcas más reconocidas con descuentos de hasta un 75% respecto a los precios de las tiendas tradicionales.
En nuestra web podrás adquirir productos de moda, deporte, electrónica, calzado, cuidado personal, etc. Todos los artículos son nuevos, originales y adquiridos directamente de los fabricantes o distribuidores de las mejores marcas.
Además, podrás obtener beneficios adicionales de acuerdo a tu participación dentro del Club.
Las campañas de venta de cada marca estarán disponibles en el site por tiempo determinado (el plazo generalmente es de 4 a 6 días o hasta agotar stock).
Las ofertas son exclusivas para los socios del club y el único medio para acceder a las mismas es a través de la registración en nuestro portal.
Club Point tiene alcance nacional, realizamos envíos a todo el país y le damos la posibilidad a los socios que así lo deseen de retirar los productos en nuestras oficinas (Para más detalle Ver Punto 7. Entrega de Productos).
El proceso de compra en clubpoint.com consta de los siguientes pasos:
a. Notificación de una campaña: el día de inicio de cada oferta recibirás una invitación en tu correo electrónico avisándote la marca cuyos productos se van a poner a la venta y el período durante el cual estarán disponibles. Te damos la posibilidad de elegir según tus preferencias los tipos de productos que queres que te notifiquemos.
b. Acceso a las ventas: Dentro de la página podrás visualizar el catálogo de productos disponibles en la sección de “Ofertas”. Las campañas duran generalmente entre 4 y 6 días.
c. Venta de las marcas: Dentro de la campaña de cada marca podrás buscar los productos que más te interesen y chequear la disponibilidad de talles y colores. Creamos una guía de talles para facilitarte la decisión de compra.
d. Pago: Una vez seleccionados los productos, podrás efectuar tu compra a través de nuestra plataforma segura de pago con tarjeta de crédito o a través de servicios de cobranza en efectivo (Pago Fácil, RapiPago, Arcash).
Para ver mayor información sobre el pago de los productos podes acceder dentro del menú de ayuda al Punto 6. Formas de Pago.
* En caso que tener alguna duda escribinos a contacto@clubpoint.com.
> Compromiso nº 1: Las Mejores Marcas
Le acercamos a nuestros socios las marcas líderes de cada categoría de producto. Le damos suma importancia a la elección de los productos y las marcas que ofrecemos en nuestras campañas de venta. Todos los productos que se venden en Club Point son nuevos y de primera selección (provienen directamente de los fabricantes o distribuidores oficiales).
> Compromiso nº 2: Descuentos excepcionales
Club Point ofrece productos con precios significativamente inferiores al precio aplicado en los puntos de venta tradicionales. Los descuentos son del 15% al 75% en relación con los precios de las tiendas.
> Compromiso nº 3: Derecho de devolución
Club Point permite realizar devoluciones hasta los 10 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. El producto y su embalaje deben estar en las mismas condiciones en las que se han recibido. Una vez recibido el producto en perfecto estado, Club Point devolverá el costo del mismo, exceptuando los gastos de envío u otros conceptos de servicio. Club Point se hace responsable de la devolución siempre y cuando el motivo sea un defecto en el producto o un error en el pedido atribuible a Club Point. También se encargará de recogerlo en la misma dirección donde se entregó.
> Compromiso nº 4: Seguridad en las transacciones y Confidencialidad de los datos
Club Point garantiza los métodos tecnológicos más seguros y eficaces de la tecnología actual para transmitir datos personales y del pago. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro. (Para más detalle Ver Punto 5. Seguridad).
Club Point se compromete a cuidar la seguridad y privacidad de sus miembros. Ningún dato confidencial de los socios será comunicado a terceros.
> Compromiso nº 5: Información y transparencia
Club Point se compromete a facilitar la toda la información posible sobre los productos a la venta y a orientar a los socios para el óptimo uso de la plataforma.
1. No puedo acceder a la página de Ofertas
En el caso de que ya estés registrado, es posible que hayas olvidado tus datos de acceso. Te recomendamos que accedas a ¿Olvidaste tu contraseña? en el menú de inicio.
2. No recibo los e-mails de Club Point
Es posible que la configuración de tu servidor de correo procese mensajes válidos como correo no deseado (junk o spam). Por esto, siempre verifica que no estén en la carpeta de correo no deseado. De ser así agrega nuestra dirección a tu lista de remitentes seguros.
3. Mi sesión ha finalizado
Si accedes como socio a Club Point y estás más de 20 minutos sin realizar ningún tipo de acción tu sesión caduca. En estos casos debes volver a introducir tu e-mail y Contraseña en la página de Inicio.
4. Olvidé mi contraseña
Hacé click en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de Inicio de Club Point y completá el formulario.
Recibirás un e-mail para activar tu nueva contraseña.
> Seguridad en nuestras transacciones
La transferencia de datos personales y bancarios de los socios a través de nuestros sistemas es cien por ciento segura. A continuación, te explicamos detalladamente cómo preservamos tu información personal durante todo el Proceso de Compra.
Club Point cuenta con las máximas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones entre la página y el socio. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Club Point trabaja con los sistemas de pago de DineroMail y Arcash, ambos totalmente seguros.
> Protección de los datos personales
Club Point asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales. Para ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.
A través de nuestra plataforma segura de pago podrás realizar tus compras utilizando los siguientes medios:
> Tarjetas de crédito *
> Efectivo: A través de los Servicios de Cobranza más utilizados (Pago Fácil, RapiPago)*
> Arcash (Medio de Pago “Prepago” – se utiliza un código prepago, similar al que se utiliza para recargar los teléfonos celulares)
Todas las tarjetas de crédito aceptan el pago en cuotas. Para conocer los intereses que cada tarjeta pueden cobrar, deberá ingresar los datos de la misma y el sistema calculará las cuotas según la tarjeta y el banco que corresponda.
Club Point avisará a los usuarios en caso de tener vigentes promociones de cuotas sin interés acordadas especialmente con alguna tarjeta o banco. Esta información podrá visualizarse en las secciones de “Ofertas” y en las correspondientes al “Proceso de Pago”.
En Club Point trabajamos constantemente en brindar los más altos estándares de seguridad para brindarte la tranquilidad en tus pagos. Ingresar los datos de tu Tarjeta de Crédito en los sistemas que Club Point pone a tu disposición es seguro ya que cumplimos con los mas altos modelos de calidad y seguridad a nivel internacional, con encriptación de datos y certificaciones de procesos a nivel internacional.
Club Point tiene alcance nacional, realizamos envíos a todo el país y le damos la posibilidad a los socios que así lo deseen de retirar los productos por nuestras oficinas.
Una vez finalizada la Campaña de Venta, los productos estarán disponibles dentro de las siguientes 48-72 horas hábiles para ser retirados en nuestras oficinas para los socios que así lo deseen.
En caso de solicitar la opción de envío a domicilio los plazos varían según la localidad de destino (garantizamos un plazo menor a 6 días hábiles posteriores a la finalización de la campaña para los envíos en Capital Federal mientras que para el resto del país el plazo máximo es de 9 días hábiles posteriores a la finalización de la campaña).
Los costos de los envíos son calculados por el sistema automáticamente dependiendo si la entrega es en Capital Federal o en el resto del país. Utilizamos tarifas planas para ambos casos y el costo se visualiza una vez elegidos los productos antes de efectuar la compra. También hay campañas con envío sin cargo, por lo que deberás prestar atención y aprovechar esas oportunidades extraordinarias.
En nuestro Club privado de Compras te damos la posibilidad de devolver tus productos en caso de no estar satisfecho con tu compra. En caso de realizar un pedido y al recibirlo no es del talle que se ajuste a tus necesidades o gustos, simplemente debes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente (contacto@clubpoint.com) para coordinar con ellos los pasos a seguir para efectuar el cambio. La única limitación es que el producto no se encuentre de ninguna forma afectado, roto o usado por el cliente.
Se aceptarán pedidos de cambio hasta 10 días corridos desde el momento de la recepción del producto comprado. Los productos serán cambiados en un lapso no mayor de 15 días de recibido el pedido de cambio.
Para más información, detalles y condiciones, lee atentamente nuestros términos y condiciones.
En Club Point le damos mucha importancia a la interacción entre los miembros que forman parte de nuestra exclusiva comunidad de compra. Nos interesa conocer a nuestros socios por eso les damos espacio para que completen sus gustos y preferencias en los datos de perfil y nos dejen su opinión sobre las marcas y productos que presentamos.
Premiamos con crédito para utilizar en las compras a los miembros que más participan en el club, invitando a sus amigos y realizando recomendaciones de productos, entre otras cosas.
Todos los meses elegimos al socio del mes, al miembro del club que más crédito obtiene por participar en nuestra comunidad recibe $100 de crédito de regalo como premio.
A su vez, los socios que más interactúan pueden acceder también a la categoría de Socios VIP y obtener beneficios adicionales (Ver punto 12).
Le damos la posibilidad a nuestros socios de obtener crédito para sus futuras compras a través de las siguientes acciones:
> Invitación de Amigos: Obtené $5 de crédito de regalo con la primera compra de cada socio que hayas invitado.> Recomendación de Productos: Por cada amigo que realice una compra por una recomendación tuya, obtendrás $5 de crédito.
> Completando tu perfil: Obtené $5 de crédito por completar los datos de tu perfil.
> Enviando fotos con nuestros productos: Podés obtener $5 de crédito si tu foto es elegida para ser publicada en nuestro Blog.
> Por ser socio del mes: Si sos elegido socio del mes, obtenés $100 de crédito u otros premios que te iremos informando.
El crédito obtenido por las acciones anteriormente mencionadas tiene vigencia por el plazo de 3 meses desde el momento del otorgamiento, a excepción del crédito obtenido por completar los datos de perfil cuya vigencia es de 6 meses.
Te notificaremos por correo electrónico 15 días antes del vencimiento de los créditos obtenidos.
> ¿Para qué sirve invitar amigos?
Dado que se trata de un club privado premiamos a los socios que dan a conocer nuestro portal a sus amigos. Si quieres beneficiarte con descuentos simplemente hablándole a tus amigos de nosotros Invitá a Tus Amigos.
La forma de acceso a nuestro Club Privado de Compras es a través de una invitación personal de un socio. Por esto, los socios que inviten a amigos y conocidos se verán beneficiados con descuentos en sus compras.
> Invitar a mis amigos
Podés convertir a tus amigos y familiares en socios de dos formas:
i. Enviándoles una Invitación:
a. Ingresá en la sección "Invitá".
b. Elegí una de las 4 formas que te brindamos para enviar invitaciones:
➢ A través de las listas de contactos de tus cuentas de e-mail
➢ Vía Facebook
➢ Ingreso manual de direcciones de e-mail
➢ Link de Invitación
El envío de las invitaciones siguiendo estos procedimientos NO conlleva la inscripción automática de su destinatario a Clubpoint.com. Tu "invitado" deberá aceptar tu invitación e inscribirse personalmente para convertirse en Socio.
ii. Comentándoselo a tus amigos:
a. Proponeles a tus amigos que visiten directamente nuestra página web www.clubpoint.com y que se dirijan a "Convertirme en Socio".
b. Cuando completen el formulario de inscripción y se les pregunte si tienen “el e-mail del socio que los invitó” deberán elegir que SI e ingresar tu dirección de e-mail en el campo a completar.
c. Deberán confirmar su registro haciendo clic en link que les llegará a su e-mail.
d. Cuando tus amigos hayan finalizado correctamente el proceso de inscripción recibirás un e-mail informándote de tus nuevos apadrinados.
* Invitá a tus amigos.
> Beneficios de invitar
Cuando uno de los tus invitados realice su primera compra, recibirás $ 5 de crédito que será cargado en tu cuenta en un plazo de 7 días.
El crédito de regalo podrá ser descontado del importe total de tus próximas compras.
Si el importe del crédito por invitación es modificado por la empresa, el nuevo importe será válido para los créditos obtenidos a partir de la fecha del cambio. Este cambio no será aplicable a los créditos asignados anteriormente.
Si ya tienes un invitado que se ha convertido en socio comprueba si ha realizado su primera compra.
A su vez, podés recordarle a tus invitados que se hagan socios del Club. Ver Lista de Invitados
> Mi invitado no aparece en mi cuenta
Si uno de tus invitados no aparece en Mi Cuenta puede ser por cualquiera de estos motivos:
a) Tu invitado se ha registrado accediendo directamente a la web de Club Point, en lugar de hacerlo desde la invitación a Club Point que le enviaste. En este caso, si en el momento de registrarse no indicó que sos la persona que lo invitó, aun habiendo recibido tu e-mail de invitación, no se reconoce como invitado tuyo.
b) Tu invitado se ha dado de baja en Club Point y ha cancelado su cuenta.
Los miembros que más participan en el Club pueden acceder a la categoría de Socios VIP y obtener beneficios adicionales que brinda Club Point a este selecto grupo de socios.
Beneficios exclusivos para Socios VIP:
1. Precios VIP: Obtienen mayores descuentos para determinados productos
2. Acceso a ofertas Happy Hour (Las ofertas Happy Hour tienen un descuento mayor en ciertos momentos del día)
3. Notificación de todas las ofertas con anterioridad al resto de los socios
4. Sorteo de crédito de regalo para utilizar en las compras
5. Invitaciones a eventos y espectáculos
6. Otros beneficios y promociones exclusivas
a) Distintas Alternativas para acceder a la Membresía VIP:
• Realizando 3 compras en los últimos 6 meses superiores a los $150
• Obteniendo $70 de crédito en los últimos 3 meses por participar en el club
• Invitando a 50 amigos que se registren en el Club en los últimos 3 meses
• Haber sido “Socio del Mes” en los últimos 6 meses
* La Membresía VIP tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de otorgamiento
Si queres que tus productos esten en Club Point, envianos una breve descripcion sobre tu propuesta y nos pondremos en contacto con vos.
Por cualquier duda o sugerencia escribinos a contacto@clubpoint.com.
Podés ingresar a la sección “Contacto” en la parte inferior de la pantalla principal y completar directamente nuestro formulario para el envío de consultas y sugerencias.
